1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Upgrade Digital S.A.S.
- Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo para asuntos de datos personales: soporte@appkataris.com
- Sitio web: www.appkataris.com
2. Qué hace la app
Kataris App te permite fotografiar la etiqueta de suplementos, alimentos y productos de bienestar para obtener, con ayuda de inteligencia artificial, un análisis de sus ingredientes, un puntaje orientativo y la verificación del registro sanitario en las bases públicas del INVIMA. No necesitas crear una cuenta y no te pedimos tu nombre, cédula, teléfono ni datos de pago.
3. Datos que tratamos
- Fotos de etiquetas: las imágenes que tomas o subes se envían a nuestro servidor y a nuestro proveedor de inteligencia artificial únicamente para leer la etiqueta y generar el análisis. No guardamos las fotos en nuestras bases de datos. Te pedimos no fotografiar personas, documentos ni información personal.
- Información del producto analizado: nombre, marca, ingredientes, registro sanitario leído, resultado del análisis y estado INVIMA. Se guarda para que el mismo producto reciba siempre el mismo resultado y para mejorar el servicio. No te identifica.
- Ubicación aproximada: si autorizas el permiso de ubicación del dispositivo, registramos tus coordenadas redondeadas a unos 110 metros. Además, a partir de la conexión obtenemos ciudad, región y país. Puedes negar el permiso y la app sigue funcionando.
- Dirección IP recortada: guardamos la IP sin su último segmento (por ejemplo, 181.50.10.0), que no identifica tu dispositivo.
- Huella técnica anónima: para aplicar el límite de 3 escaneos gratuitos por día y proteger el servicio contra abusos, calculamos un código irreversible (hash) a partir de la IP y del tipo de navegador. No guardamos la IP completa.
- Datos técnicos de uso: fecha y hora del escaneo, duración, errores y tipo de producto, para medir la calidad del servicio.
- Analítica y almacenamiento local: usamos Google Analytics para medir visitas de forma agregada, y el almacenamiento del navegador para recordar preferencias (por ejemplo, si ya viste la introducción o cerraste el aviso de instalación).
No tratamos datos sensibles de forma intencional. Los análisis de compatibilidad con condiciones de salud (diabetes, embarazo, etc.) son generales para cualquier persona: no te preguntamos ni guardamos tus condiciones de salud.
4. Para qué usamos los datos (finalidades)
- Leer la etiqueta y generar el análisis de ingredientes y el puntaje.
- Verificar el registro sanitario en fuentes oficiales (INVIMA / datos.gov.co, openFDA).
- Entregar resultados consistentes para un mismo producto.
- Aplicar el cupo gratuito diario y los límites de uso que protegen el servicio.
- Elaborar estadísticas agregadas de uso por ciudad y tipo de producto.
- Detectar errores, prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.
- Atender tus consultas, reclamos y solicitudes.
No vendemos ni alquilamos tus datos y no los usamos para publicidad personalizada.
5. Autorización
Al usar la app y pulsar "Analizar" aceptas esta política y autorizas el tratamiento descrito. La ubicación precisa solo se usa si la permites en tu dispositivo. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a soporte@appkataris.com.
6. Con quién compartimos datos (encargados)
Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo sus propias garantías:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la app.
- Google LLC – Firebase / Google Cloud: base de datos (Firestore) y Google Analytics.
- Anthropic PBC y, como respaldo, OpenAI (Estados Unidos): lectura de la etiqueta y análisis con inteligencia artificial.
- Datos Abiertos de Colombia (INVIMA) y openFDA: consultamos nombres de productos y números de registro; no les enviamos datos tuyos.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que puede haber transferencia o transmisión internacional de datos, principalmente a Estados Unidos, con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. Al usar la app autorizas esta transferencia. Solo entregaremos información a autoridades cuando la ley lo exija.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Registros de escaneo (ubicación aproximada, IP recortada, datos técnicos): 180 días, después se eliminan automáticamente.
- Contadores de uso y cupo diario: entre 1 hora y 3 días.
- Resultados de análisis por producto (sin datos personales): mientras el servicio esté activo.
- Fotos de etiquetas: no se almacenan.
8. Tus derechos
Como titular tienes derecho a (art. 8 de la Ley 1581 de 2012):
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a soporte@appkataris.com indicando tu solicitud y los datos que nos ayuden a ubicar la información (fecha y hora aproximada del escaneo, producto y ciudad). Como la app no usa cuentas, no siempre podremos asociar un registro contigo; te lo informaremos.
- Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más.
Para borrar tus datos consulta también la página de eliminación de datos.
10. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente sus datos. Los menores de 18 años deben usarla con acompañamiento de sus padres o representantes legales. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso a la base de datos solo desde nuestro servidor, minimización de datos (IP recortada, ubicación redondeada, hashes irreversibles) y borrado automático. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos según la ley.
12. Permisos del dispositivo
- Cámara: para fotografiar la etiqueta. Solo se usa mientras la cámara está abierta.
- Ubicación (opcional): para registrar la ciudad y zona aproximada del escaneo.
Puedes retirar estos permisos en la configuración de tu dispositivo.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son sustanciales, lo avisaremos dentro de la app.