1. Quién presta el servicio
- Razón social: Upgrade Digital S.A.S.
- Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo para asuntos de datos personales: soporte@appkataris.com
- Sitio web: www.appkataris.com
2. El servicio
La App analiza, con inteligencia artificial, la información visible en la etiqueta de suplementos, alimentos y productos de bienestar que fotografías, y consulta el estado de su registro sanitario en fuentes públicas oficiales. Entrega un análisis de ingredientes, alertas y un puntaje ("score Kataris") orientativo.
3. Aviso importante de salud
- La App es informativa y educativa. No es un dispositivo médico, no diagnostica, no trata ni previene enfermedades y no reemplaza la consulta con un médico, nutricionista o químico farmacéutico.
- Antes de consumir, suspender o combinar un suplemento o producto (especialmente si estás en embarazo, lactancia, tomas medicamentos o tienes una condición de salud), consulta a un profesional de la salud.
- Los análisis se generan automáticamente y pueden contener errores: la foto puede leerse mal, la etiqueta puede estar incompleta y la inteligencia artificial puede equivocarse. El score es una estimación, no una certificación.
- En caso de emergencia o reacción adversa, acude de inmediato a un servicio de urgencias y reporta el evento al INVIMA.
4. Información sanitaria de terceros
El estado de los registros sanitarios proviene de bases públicas (INVIMA a través de datos.gov.co y openFDA), que pueden estar desactualizadas o incompletas. Cuando la fecha de vencimiento publicada ya pasó, lo indicamos aunque la base lo muestre como vigente. Confirma siempre en consultaregistro.invima.gov.co antes de tomar decisiones. Kataris App no está afiliada ni avalada por el INVIMA, el USDA ni ninguna entidad pública; sus logos se usan solo para indicar la fuente de los datos.
5. Plan gratuito y límites de uso
- El plan gratuito permite 3 escaneos por día por dispositivo (el día se cuenta en hora de Colombia). Los análisis que fallan no se descuentan.
- Para proteger el servicio aplicamos límites adicionales de uso diario y por minuto. Podemos modificar estos límites o el alcance del plan gratuito, informándolo en la App.
- Si en el futuro ofrecemos planes pagos, tendrán condiciones propias que deberás aceptar.
6. Uso permitido
Te comprometes a:
- Usar la App solo para analizar etiquetas de productos, de forma personal y lícita.
- No subir fotos de personas, documentos, datos personales ni contenido ilegal u ofensivo.
- No automatizar consultas, extraer datos masivamente, evadir los límites ni atacar la plataforma.
- No usar los resultados para desacreditar marcas de forma engañosa ni presentarlos como una certificación oficial.
Podemos limitar o bloquear el acceso a quien incumpla estas reglas.
7. Propiedad intelectual
La marca Kataris App, su logo, diseño, textos y software pertenecen a Upgrade Digital S.A.S. o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, gratuita, no exclusiva e intransferible para usar la App. Las marcas de los productos analizados pertenecen a sus titulares.
8. Disponibilidad
Hacemos lo posible por mantener la App disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de las fuentes oficiales. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley colombiana, Upgrade Digital S.A.S. no responde por decisiones de compra, consumo o salud tomadas únicamente con base en la App, ni por errores de lectura, información de terceros o interrupciones del servicio. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
10. Enlaces y tiendas de terceros
La App puede enlazar a sitios de terceros (por ejemplo, tiendas o fuentes oficiales). No controlamos su contenido ni sus políticas.
11. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha. Si sigues usando la App después de un cambio, aceptas la nueva versión.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa escribiendo a soporte@appkataris.com; de no lograrse, será competencia de los jueces de Cali, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.